BNR en de nieuwe generatie: van aannames naar echte gesprekken

We spreken Wendy Beenakker, adjunct-hoofdredacteur bij BNR. Een organisatie waar - zoals bij alle journalistieke omgevingen - de druk altijd hoog is. Nieuws stopt immers nooit, dus besluiten moeten snel genomen worden. En juist daar werd zichtbaar dat generaties elkaar soms simpelweg niet goed verstaan. Ze klopten aan bij The Recharge Club.

Ze legt uit dat veel collega’s een beeld hadden bij de nieuwe generatie, dat gevormd is door social media en losse workshops hier en daar. Al snel krijg je dan het idee: die jonge generatie is ingewikkeld, gevoelig, is heel anders dan “wij”. Terwijl het probleem eigenlijk ergens anders zat. In open gesprekken voeren, bijvoorbeeld. En niet onbelangrijk aan de start van dit traject: jonge mensen de volledige ruimte en tijd gunnen om te groeien, en dat ook laten weten.

Geen handleiding voor Next Gen, maar een gesprek

Ze kwamen bij The Recharge Club terecht, omdat ze niet nog meer regeltjes wilden horen over hoe je met ‘deze generatie’ om moet gaan. Niet 10 spelregels om ze in het gareel te houden, maar tips om ze te voeden. Ze niet belachelijk maken en op afstand zetten, maar echt snappen hoe ze denken en met elkaar in gesprek gaan. We kozen voor een next gen managementsessie in combinatie met het In Charge programma voor 16 young professionals. Dat leek ons een stevige basis, beter dan wat losse feedbackworkshops hier en daar.

Na de eerste sessie kwam iedereen meteen al enthousiast terug: de match met The Recharge Club klopte helemaal. Het belangrijkste was dat mensen anders met elkaar gingen praten. Wendy en andere leidinggevenden worden meer opgezocht, er is meer gesprek. Veel van wat in de onderstroom zat, is naar boven gehaald. Daarnaast vond de groep het ijsbad geweldig, ondanks de eerdere scepsis. Grenzen werden verlegd!

Wat er gebeurt als je het gesprek opent
‍

“Ik zal nooit meer een vlammetje naar iemand whatsappen”
- Wendy Beenakker, adjunct hoofdredacteur BNR

Ze legt uit dat veel collega’s een beeld hadden bij de nieuwe generatie, dat gevormd is door social media en losse workshops hier en daar. Al snel krijg je dan het idee: die jonge generatie is ingewikkeld, gevoelig, is heel anders dan “wij”. Terwijl het probleem eigenlijk ergens anders zat. In open gesprekken voeren, bijvoorbeeld. En niet onbelangrijk aan de start van dit traject: jonge mensen de volledige ruimte en tijd gunnen om te groeien, en dat ook laten weten.

Geen handleiding voor Next Gen, maar een gesprek

Ze kwamen bij The Recharge Club terecht, omdat ze niet nog meer regeltjes wilden horen over hoe je met ‘deze generatie’ om moet gaan. Niet 10 spelregels om ze in het gareel te houden, maar tips om ze te voeden. Ze niet belachelijk maken en op afstand zetten, maar echt snappen hoe ze denken en met elkaar in gesprek gaan. We kozen voor een next gen managementsessie in combinatie met het In Charge programma voor 16 young professionals. Dat leek ons een stevige basis, beter dan wat losse feedbackworkshops hier en daar.Na de eerste sessie kwam iedereen meteen al enthousiast terug: de match met The Recharge Club klopte helemaal. Het belangrijkste was dat mensen anders met elkaar gingen praten. Wendy en andere leidinggevenden worden meer opgezocht, er is meer gesprek. Veel van wat in de onderstroom zat, is naar boven gehaald. Daarnaast vond de groep het ijsbad geweldig, ondanks de eerdere scepsis. Grenzen werden verlegd!

Wat er gebeurt als je het gesprek opent

Wat ook veranderde, zijn kleine dingen in de communicatie. Het verschillende gebruik van emojis, is daar een voorbeeldje van. Een simpel vlammetje op WhatsApp wordt niet altijd neutraal ontvangen. Communicatie die voor de één een grapje of snelle bevestiging is, kan bij een ander overkomen als een halve toezegging of een belediging. Sindsdien kiezen collega’s bewuster hoe ze iets communiceren. “Je merkt hoe belangrijk taal is, en dat er een verschil zit tussen wat jij zegt en wat de ander hoort.” legt Wendy uit. Het klinkt klein, maar juist dit soort aandacht helpt om vertrouwen en duidelijkheid te creëren: beide kanten op.

En misschien wel de allergrootste winst: veel verbinding in de groep. Er ontstond van alles wat je niet kunt plannen. Collega’s gingen samen wandelen, er kwam een appgroepje. En zelfs een boekenclub! Mensen die elkaar normaal alleen in de hectiek van de nieuwsvloer zagen, zochten elkaar ineens ook buiten het werk op. “Door de Recharge Club werden bepaalde issues ineens bespreekbaar gemaakt, en dat is echt alles wat we wilden” zegt Wendy. “Niet omdat het moest, maar omdat het vanzelf ging in deze setting.” De young professionals leerden elkaar écht kennen. Dat zorgde voor meer verbinding met elkaar, en met de organisatie.

De nieuwe generatie journalisten gaat verder met The Recharge Club

Het programma voelde voor BNR niet als een eenmalig experiment. Ontwikkeling blijft centraal staan, niet alleen voor next gen, maar voor alle teams. Daarom is besloten om volgend jaar opnieuw een groep young professionals mee te nemen in het In Charge programma. Ook krijgt de eerste groep nog twee refresh momenten om ze te blijven prikkelen. En het allerbelangrijkste… de sessie waarin de generaties met elkaar gaan spreken komt ook nog. Zo leert écht iedereen binnen BNR dezelfde taal spreken. Wij zijn blij dat BNR bij de club zit!

Ook op zoek naar een partner die begrijpt wat Next Gen nodig heeft?

Bij The Recharge Club bouwen we programma’s die aansluiten bij hun taal, drijfveren en uitdagingen. Met onze eigen Next Gen programma’s, of als partner van jouw eigen programma zoals bij CM.com.

Want wil je dat talent blijft? Dan moet je durven investeren.